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回暖期,看滴滴代驾如何给「回归日常」护驾

发布时间:2020-5-29 
 

没有一个春天不会到来。在各行各业恢复日常运作的趋势下,以怎样的形式实现回暖,重新触达消费者,对品牌来说是新考验。

滴滴代驾用一条和「极速拍档」深度合作的短视频,搭载复工热点引爆话题#来人!护驾!#,唤起用户对品牌的记忆,为品牌营销打开局面。

浸入式体验视角,巩固品牌理念

本条短视频记录了@极速挑战-小乔「一日代驾司机体验」。从培训到接单再到自己叫代驾,用 vlog 的形式进行记录,给受众以浸入式体验。从而使受众感受到滴滴代驾的优质服务和这个行业的不易。

在短视频中,通过小乔接受培训及接单后的三次服务过程,向受众强化滴滴代驾司机的基本服务流程,体现滴滴代驾服务的专业性。

同时,本条短片依旧延续滴滴对都市打拼者的关注,短片中展现顾客与司机的相互理解、小乔分享自己的体验感受「很辛苦」,最后载小乔回家的代驾司机分享「自己最远骑车 40 公里」,也是在细微处向专业服务的代驾司机致敬,彰显品牌的温度。

多场景教育,辐射潜在消费者

滴滴代驾此次回暖营销侧重在将代驾需求投射在生活场景中。无论是小乔的代驾司机体验还是抖音平台上号主的实景演绎,都是在对用户进行反复教育:「叫代驾不是只有喝酒一个理由」。 

滴滴代驾不仅只是希望回到用户的视野中,还意在重新建立品牌的场景联想。强化品牌倡导的「让有车生活更自由」消费观念。

传透圈层营销,无缝衔接

滴滴代驾此次回暖期,充分发挥了垂直营销精准打击与圈层营销辐射广泛的优势。

面向车圈层发布「小乔滴滴代驾司机体验短视频」,深度内容强输出品牌信息,助推品牌话题强势露出,全方位精准直击目标用户。微博段子手、生活类帐号通过转发,为话题制造声量,使更多受众接受品牌活动信息。

还利用抖音侧多圈层 KOL 及 KOC 合作,根据号主自身特色,传播高定化内容;提升活动趣味性关注度,结合生活场景无缝切入,辐射更多代驾受众。

A 剧情类:刻画场景需求,深植品牌信息,渗透心智与价值;

B 本地探店类:深化滴滴代驾核心业务,通过用户关注的生活场景,构建用户和品牌的认同和关联。实现同城落地,高效转化本地流量。

总结

春暖大地,万物复苏。当国内疫情趋于稳定后,逐渐开启 「常态化防疫」,人们怀着对回归日常的憧憬,品牌也迫切希望与用户重建联系。

滴滴代驾尽可能创造一种感同身受的温暖发声方式,回归用户。以生活化内容+高流量平台的策略,为用户描绘「自在由你,安心有我」的有车生活。

原文链接:https://socialbeta.com/t/case-yulan-dididaijia-recovery-marketing-plan-2020-05-11

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